セミナーのご案内

京都税理士法人が開催する、セミナーのご案内を御覧いただけます。

福祉・介護事業所に勤務されている方のための 接遇&応対基本マナー研修2019.09.27

接遇マナーはそのまま組織のイメージとなります。1人のスタッフの応対だけで、お客様は組織全体のことを判断します。笑顔とハキハキした口調、すっと伸びた背筋は、仕事に対する意識の現われです。研修では接遇マナーの大切さを頭で理解するだけではなく、すぐに実践できることを目指します。。

【研修内容】

①職員としての心構えを身につける
・組織・社会人とは
・「報」「連」「相」の重要性
・サービス業としての意識


②接遇マナーの基本を身に付ける
・コミュニケーションとしてのあいさつ
・好感を持たれる身だしなみ
・相手に届ける言葉遣い


③電話応対の基本
・第一声の重要性
・応対のポイント


④来客応対
・名刺交換 席次のマナー

⑤今日のまとめ
明日からの行動革新発表


・大阪開催  11月14日(木) 13:45~17:45
   会場   新大阪丸ビル別館 (JR新大阪駅・地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩5分)


・受講料    9,000円(10%税込・テキスト含) ・定 員 各会場 8名様 ※先着申込順

・研修対象者 福祉・介護事業所に勤務されている方で、接遇基本マナーの習得を目標とされる方



・主 催     江後経営グループ 京都税理士法人
・講 師     南 谷 明 子(ビジネスマナー・医療接遇インストラクター 総務部部長)


・お申込
 下のPDF「参加申込書」を出力、必須事項をご記入の上、FAX(075-693-6565)にお送りください
 後日、セミナー参加証・会場案内図・お振込先をFAXにてお送り致します。


 【お問い合わせ先】京都税理士法人 TEL 075-693-6363 (南谷・佐々木)mail:minamidani@ego.co.jp


 

添付ファイル

経営の悩みやご相談など
お気軽にお問い合わせください

  • 京都本社

    〒601-8328
    京都市南区吉祥院九条町30番地1
    江後経営ビルGoogle Map

    TEL:075-693-6363

  • 滋賀支社

    〒525-0059
    滋賀県草津市野路1丁目4番15号
    センシブルBLDG ZEN6階Google Map

    TEL:077-569-5530

  • 大阪支社

    〒530-0001
    大阪府大阪市北区梅田1-1-3
    大阪駅前第三ビル31FGoogle Map

    TEL:06-6344-1683