セミナーのご案内

京都税理士法人が開催する、セミナーのご案内を御覧いただけます。

【3月・4月 京都・大阪開催】病医院のための 接遇&応対基本マナー研修2018.03.06

拝啓 弥生の空美しく晴れ渡り、皆様方には益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。弊社では、医療に従事される方々を対象に、定期的に研修を開催しております。 貴院が「選ばれる医療機関」となる研修の一助としてお役に立てていただければ幸いです。

【研修内容】

①病医院職員としての心構えを身に付ける
・社会人としての心構え
・「報」「連」「相」の重要性
・医療人としてあるべき姿
・サービス業としての意識


②接遇マナーの基本を身に付ける
・コミュニケーションとしてのあいさつ
・患者様に安心感を与える表情作り
・好感を持たれる身だしなみ
・相手に届ける言葉遣い


③電話応対の基本
・電話は病医院の声の窓口(第一声)
・電話応対のポイント


④今日のまとめ
明日からの行動革新発表



・京都開催  3月14日(水) 14:00~17:00
   会場   オフィスワン四条烏丸ビル2F(地下鉄四条駅・阪急烏丸駅から徒歩1分)

・大阪開催  4月12日(木) 13:45~16:45
   会場   新大阪丸ビル別館 (JR新大阪駅・地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩5分)

・受講料    9000円(8%税込・テキスト含) ・定 員 各会場 8名様 ※先着申込順

・研修対象者 医療機関に勤務されている方で、接遇基本マナーの習得を目標とされる方



・主 催     江後経営グループ 京都税理士法人
・講 師     南 谷 明 子(ビジネスマナー・医療接遇インストラクター 総務部部長)
 後日、セミナー参加証・会場案内図・お振込先をFAXにてお送り致します。


 

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