12/05(土)大阪 12/10(木)京都 開催 病医院のための接遇&応対基本マナー研修【受付終了】
■病医院職員としての心構えを身に付ける
・「報」「連」「相」の重要性
・医業業界を取り巻く環境
・医療人としてあるべき姿
・サービス業としての意識
■接遇マナーの基本を身に付ける
・コミュニケーションとしてのあいさつ
・患者様に安心感を与える表情作り
・好感を持たれる身だしなみ
・相手に届ける言葉遣い
■電話対応の基本
・電話は病医院の窓口(第一声)
・電話対応のポイント
■今日のまとめ
・明日からの行動革新発表
・大阪開催 平成27年12月05日(土) 13:45~16:45
会場 新大阪丸ビル別館 (JR新大阪駅・地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩5分)
・京都開催 平成27年12月10日(木) 14:00~17:30
会場 オフィスワン四条烏丸ビル2F(地下鉄四条駅・阪急烏丸駅から徒歩1分)
・受講料 9,000円(8%税込・テキスト含む) ・定 員 各会場 8名様 ※先着申込順
・研修対象者 医療機関に勤務されている方で、接遇基本マナーの習得を目標とされる方
・主 催 江後経営グループ 京都税理士法人
・講 師 南 谷 明 子(ビジネスマナー・医療接遇インストラクター 総務部部長)
・お申込 参加申込書に必要事項をご記入の上、FAXにてお送りください。
後日、セミナー参加証・会場案内図・お振込先をFAXにてお送り致します。
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