セミナーのご案内

京都税理士法人が開催する、セミナーのご案内を御覧いただけます。

【10月・11月 大阪・京都開催】接遇&応対基本マナー研修2017.09.13

接遇マナーはそのまま組織のイメージとなります。
1人のスタッフの応対だけで、お客様は組織全体のことを判断します。
笑顔とハキハキした口調、すっと伸びた背筋は、仕事に対する意識の現われです。
研修では接遇マナーの大切さを頭で理解するだけではなく、すぐに実践できることを目指します。

■職員としての心構えを身につける
 ・組織・社会人とは
 ・「報」「連」「相」の重要性
 ・サービス業としての意識

■接遇マナーの基本を身に付ける
 ・コミュニケーションとしての挨拶
 ・好感を持たれる身だしなみ
 ・相手に届ける言葉遣い

■電話応対の基本
 ・第一声の重要性
 ・応対のポイント

■来客対応
 ・名刺交換 席次のマナー

■今日のまとめ
 ・明日からの行動革新発表



・大阪開催  10月28日(土) 13:45~17:45
   会場   新大阪丸ビル別館 (JR新大阪駅・地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩5分)

・京都開催  11月16日(木) 13:30~17:30
   会場   オフィスワン四条烏丸ビル2F(地下鉄四条駅・阪急烏丸駅から徒歩1分)

・受講料    9000円(8%税込・テキスト含) ・定 員 各会場 8名様 ※先着申込順

・研修対象者 福祉・介護事業所に勤務されている方で、接遇基本マナーの習得を目標とされる方



・主 催     江後経営グループ 京都税理士法人
・講 師     南 谷 明 子(ビジネスマナー・医療接遇インストラクター 総務部部長)
・お申込    申込書に必要事項をご記入の上、FAXにてお送り下さい。
       後日、セミナー参加証・会場案内図・お振込先をFAXにてお送り致します。


 

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