京都税理士法人[江後経営グループ]

■病医院職員としての心構えを身に付ける
　・「報」「連」「相」の重要性
　・医業業界を取り巻く環境
　・医療人としてあるべき姿
　・サービス業としての意識
■接遇マナーの基本を身に付ける
　・コミュニケーションとしてのあいさつ
　・患者様に安心感を与える表情作り
　・好感を持たれる身だしなみ
　・相手に届ける言葉遣い
■電話対応の基本
　・電話は病医院の窓口(第一声)
　・電話対応のポイント
■今日のまとめ
　・明日からの行動革新発表

・京都開催　　平成28年10月13日（木） 14：00～17：00
　　　会場　　　オフィスワン四条烏丸ビル2Ｆ（地下鉄四条駅・阪急烏丸駅から徒歩1分）
・大阪開催　　平成28年10月29日（木） 13：45～16：45
　　　会場　　　新大阪丸ビル別館 （ＪＲ新大阪駅・地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩５分）

・受講料 　　　９０００円（８％税込・テキスト含む） ・定 員 各会場 ８名様 ※先着申込順
・研修対象者 医療機関に勤務されている方で、接遇基本マナーの習得を目標とされる方
・主 催 　　　　江後経営グループ 京都税理士法人
・講 師 　　　　南 谷 明 子（ビジネスマナー・医療接遇インストラクター 総務部部長）
・お申込 　　　参加申込書に必要事項をご記入の上、FAXにてお送りください。
　　　　　　　　 後日、セミナー参加証・会場案内図・お振込先をＦＡＸにてお送り致します。